LuggageDN

Menu
Přihlásit se
ZAVAZADLA
Menu
PARTNEŘI
Menu
PRÁVNÍ INFORMACE
Menu
LUGGGE
Menu
PARTNERS
Menu
LEGAL
Menu

Obchodní & Podmínky

 OBCHODNÍ PODMÍNKY – LUGGAGEDROPNOW.CZ

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi provozovatelem služby Quang Tung Bui, IČO: 26002451, se sídlem Komenského 84, 54957 Teplice nad Metují (dále jen „Provozovatel“ nebo „Merchant„) a zákazníkem, který využívá službu krátkodobé úschovy zavazadel prostřednictvím webu luggagedropnow.cz. Používáním našich služeb souhlasíte s dodržováním následujících podmínek.

1. Naše služby

luggagedropnow.cz poskytuje online platformu spojující zákazníky s ověřenými partnery (hotely, obchody, kanceláře). Provozovatel (Merchant) je plně zodpovědný za koordinaci transakcí, správu rezervací a poskytování zákaznické podpory.

2. Proces rezervace a platby

  • Rezervace: Všechny rezervace musí být provedeny online prostřednictvím webu luggagedropnow.cz.

  • Platba: Zákazníci hradí 100 % poplatku předem prostřednictvím integrované platební brány. Merchant je subjektem odpovědným za zpracování těchto plateb.

  • Potvrzení: Po úspěšné platbě obdrží zákazník potvrzovací kód/QR kód, který je jediným platným dokladem pro odevzdání a vyzvednutí zavazadla.

3. Pravidla pro zavazadla

K úschově nepřijímáme: živá zvířata, potraviny podléhající zkáze, drogy, zbraně, výbušniny, hořlaviny, hotovost, drahé šperky a doklady. Merchant a partneři si vyhrazují právo odmítnout službu při podezření na porušení bezpečnosti.

4. Čas odevzdání a vyzvednutí

Zákazníci musí dodržovat otevírací dobu vybraného místa. Zavazadlo nevyzvednuté do 14 dnů bez ohlášení bude považováno za opuštěné. Zákazník je povinen zkontrolovat zavazadlo při převzetí; pozdější nároky nebudou akceptovány.

5. Storno podmínky a vrácení peněz

  • Zrušení více než 24 hodin předem: 100% vrácení peněz (může být sníženo o transakční poplatky).

  • Zrušení méně než 24 hodin nebo nedostavení se: Peníze se nevracejí.

  • Zpracování refundací: Merchant je plně zodpovědný za vyřizování veškerých požadavků na storno (vrácení peněz). Refundace jsou poukazovány zpět na stejnou kartu/účet, ze kterého byla platba přijata, a to do 7 pracovních dnů.

6. Odpovědnost a pojištění

Maximální náhrada za poškození nebo ztrátu zavazadla je omezena na 800 EUR za kus. Neodpovídáme za kosmetické vady (škrábance) ani za události vyšší moci.

7. Reklamace a řešení sporů

Provozovatel (Merchant) je jediným a plně zodpovědným subjektem za řešení veškerých reklamací, stížností a sporů vzniklých v souvislosti s poskytovanou službou.

  • Jakékoli poškození musí být nahlášeno ihned při převzetí na místě úschovy.

  • Zákazník se v případě reklamace obrací přímo na Merchanta prostřednictvím e-mailu: luggagedropnow@gmail.com.

8. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s nařízením GDPR. Podrobnosti jsou uvedeny v sekci Zásady ochrany osobních údajů na našem webu.

9. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí zákony České republiky. Veškeré spory budou řešeny příslušnými soudy v ČR.

Kontaktní informace:

  • Provozovatel (Merchant): Quang Tung Bui

  • IČO: 26002451

  • Web: luggagedropnow.cz

  • E-mail: luggagedropnow@gmail.com

  • Hotline: +420 774 766 668

OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY – LUGGAGE DROP NOW

Vítejte v Luggage Drop Now. Používáním našich webových stránek a služeb souhlasíte s dodržováním následujících podmínek a jste jimi vázáni.

1. DEFINICE

  • Luggage Drop Now: Poskytovatel platformy propojující uživatele s úložnými místy.

  • Partner pro úschovu: Obchody, hotely nebo agentury, které s námi spolupracují při úschově zavazadel.

  • Zákazník: Jakákoli fyzická osoba využívající službu prostřednictvím webových stránek.

2. NAŠE SLUŽBA

Luggage Drop Now poskytuje online platformu, která umožňuje zákazníkům najít a rezervovat úschovu zavazadel u našich Partnerů pro úschovu. Působíme jako zprostředkovatel a tato místa přímo nespravujeme.

3. PROCES REZERVACE A PLATBY

  • Rezervace: Zákazníci si musí rezervovat místo předem přes webové stránky, aby byla zajištěna dostupnost služby a pojistné krytí (pokud je aplikováno).

  • Platba: Všechny transakce musí být provedeny online prostřednictvím platebních bran integrovaných na webových stránkách.

  • Potvrzení: Po úspěšné rezervaci obdrží zákazník QR kód nebo potvrzovací kód. Tento kód musíte předložit při odevzdání a vyzvednutí zavazadel.

4. ZAKÁZANÉ PŘEDMĚTY

Zákazníci souhlasí, že NEBUDOU ukládat následující předměty:

  1. Předměty vysoké hodnoty: Hotovost, drahé kameny, starožitnosti, obchodovatelné dokumenty (pasy, listiny k nemovitostem atd.).

  2. Zakázané látky: Drogy, narkotika, kontraband.

  3. Nebezpečné materiály: Výbušniny, zbraně, toxické chemikálie, láhve se stlačeným plynem.

  4. Zboží podléhající zkáze: Čerstvé potraviny, živá zvířata.

  5. Zapáchající předměty nebo předměty, které ovlivňují okolní prostředí.

5. POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA

  • Před odevzdáním zavazadlo zapečeťte nebo uzamkněte.

  • Zkontrolujte stav svého zavazadla ihned při vyzvednutí. Jakékoli reklamace podané po opuštění úložného místa nebudou zpracovány.

  • Vyzvedněte si zavazadla včas podle registrace. V případě zpoždění po vás může být vyžadován doplatek dle podmínek Partnera.

6. STORNO PODMÍNKY

  • Zrušení více než 24 hodin předem: 100% vrácení peněz (nebo dle specifických pravidel balíčku).

  • Zrušení do 24 hodin nebo „Nedostavení se“ (No Show): Nevratné.

7. OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI A POJIŠTĚNÍ

  • Limit kompenzace: V případě ztráty nebo poškození způsobeného chybou Partnera pro úschovu se maximální náhrada řídí pojistnou smlouvou Luggage Drop Now, maximálně [500 EUR] za kus zavazadla).

  • Neneseme odpovědnost za vnitřní poškození (mechanická nebo elektronická porucha), pokud vnější část zavazadla nevykazuje známky fyzického nárazu.

8. PRÁVO ODMÍTNOUT SLUŽBU

Partneři pro úschovu mají právo odmítnout zavazadlo, pokud:

  • Zavazadlo neodpovídá popisu nebo překračuje stanovenou velikost.

  • Zavazadlo vykazuje známky obsahu zakázaných nebo nebezpečných látek.

  • Zákazník se chová nevhodně.

9. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů. Tyto informace jsou použity výhradně za účelem poskytování služby.

10. ZMĚNY PODMÍNEK

Luggage Drop Now si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli bez předchozího upozornění aktualizovat. Vaše další používání služby znamená souhlas s těmito změnami.

Kontaktní informace: Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím prostřednictvím:

  • Web: luggagedropnow.cz

  • E-mail: luggagedropnow@gmail.com

  • Horká linka: +420 774766668