TERMINI E CONDIZIONI – LUGGAGE DROP NOW

I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra il fornitore del servizio Quang Tung Bui, P. IVA / ID (IČO): 26002451, con sede legale in: Komenského 84, 549 57 Teplice nad Metují (di seguito denominato “Fornitore”) e il cliente che utilizza il servizio di deposito bagagli a breve termine tramite il sito web luggagedropnow.cz. Utilizzando i nostri servizi, l’utente accetta di rispettare le seguenti condizioni. Si prega di leggerle attentamente prima di effettuare una prenotazione.

1. I nostri servizi

luggagedropnow.cz fornisce una piattaforma online che mette in contatto i clienti che necessitano di un deposito bagagli con partner di deposito verificati (hotel, negozi, uffici). Siamo responsabili del coordinamento delle transazioni e della fornitura dell’assistenza clienti.

2. Processo di prenotazione e pagamento

• Prenotazione: Tutte le prenotazioni devono essere effettuate online tramite il nostro sito web ufficiale.

• Pagamento: I clienti devono pagare in anticipo il 100% della tariffa del servizio tramite i nostri gateway di pagamento integrati. Il prezzo del deposito è determinato in base al listino prezzi corrente disponibile sul sito web.

• Conferma: Dopo un pagamento andato a buon fine, i clienti riceveranno un codice QR o un codice di conferma. Questo è l’unico documento valido richiesto per la consegna e il ritiro dei bagagli.

3. Regolamento sui bagagli

Per garantire la sicurezza, non accettiamo i seguenti articoli per il deposito:

• Animali vivi o alimenti deperibili.

• Sostanze proibite, droghe, armi, esplosivi o materiali infiammabili.

• Beni di alto valore: contanti, gioielli preziosi, passaporti o documenti personali importanti (si consiglia ai clienti di tenere questi oggetti con sé).

• Merci illegali come definite dalle leggi della Repubblica Ceca e dell’Unione Europea.

• Nota: Noi e i nostri partner ci riserviamo il diritto di rifiutare il servizio o di richiedere un’ispezione dei bagagli in caso di sospetto di violazione della sicurezza.

4. Orari di consegna e ritiro

• I clienti devono consegnare e ritirare i bagagli entro gli orari di apertura della sede selezionata.

• Ritiro in ritardo: Se il bagaglio non viene ritirato in tempo, verranno addebitate tariffe di deposito aggiuntive in base alle tariffe correnti elencate sul nostro sito web.

• Bagaglio abbandonato: Qualsiasi bagaglio non ritirato entro 14 giorni dalla data di ritiro prevista senza preavviso sarà considerato abbandonato. Ci riserviamo il diritto di smaltire o gestire tali articoli in conformità con la legge.

• I clienti sono responsabili di un’ispezione accurata del proprio bagaglio al momento del ritiro. Non saranno accettati reclami per danni o smarrimento una volta che il bagaglio ha lasciato i locali di deposito.

5. Politica di cancellazione e rimborso

• Cancellazione oltre 24 ore prima: Rimborso del 100% (escluse le commissioni di transazione, se presenti).

• Cancellazione entro 24 ore o mancata presentazione (No-show): Nessun rimborso.

• Rimborsi: I rimborsi vengono sempre elaborati sulla stessa carta/conto da cui è stato ricevuto il pagamento, entro 7 giorni lavorativi.

6. Responsabilità e assicurazione

• Limitazione di responsabilità: In caso di danni o smarrimento causati da un guasto del servizio, il rimborso massimo è limitato a 800 EUR per pezzo.

• Esclusioni: Non siamo responsabili per danni estetici (graffi o ammaccature sulle valigie), malfunzionamenti elettronici interni o perdite causate da disastri naturali, incendi o altri eventi di forza maggiore al di fuori del nostro controllo.

7. Protezione dei dati (GDPR)

Tutti i dati personali saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy, che è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea.

8. Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalle leggi della Repubblica Ceca. Eventuali controversie derivanti saranno risolte dai tribunali competenti di Praga.

9. Reclami

Eventuali danni al bagaglio devono essere segnalati immediatamente al momento del ritiro presso la sede del deposito. Reclami successivi non saranno presi in considerazione. Contatto per reclami: luggagedropnow@gmail.com.

Informazioni di contatto:

• Sito web: luggagedropnow.cz

• E-mail: luggagedropnow@gmail.com

• Hotline: +420 774 766 668