Často kladené otázky
1. Musím si rezervovat předem?
Ano. Abychom zaručili dostupnost a zajistili, že vaše zavazadla budou kryta naším ochranným plánem, musí být všechny rezervace provedeny online prostřednictvím našich webových stránek.
2. Mohu platit v hotovosti na místě odevzdání?
Ne. Všechny platby musí být zpracovány prostřednictvím našich webových stránek. Platba v hotovosti přímo našim partnerům je porušením našich podmínek služby a v případě nehody povede k zrušení vašeho pojištění.
3. Co když přijdu pozdě nebo si chci vyzvednout své věci dříve?
Zavazadla si můžete vyzvednout kdykoli během provozní doby partnera. Pokud dorazíte později než v plánovaný čas, zkontrolujte si prosím zavírací dobu pobočky na našich webových stránkách, abyste se ujistili, že je stále otevřená.
4. Jsou moje zavazadla v bezpečí?
Rozhodně. Naše partnery pečlivě prověřujeme a vybíráme pouze renomované hotely a obchody s vyhrazenými skladovacími prostory. Navíc je každá položka rezervovaná prostřednictvím našeho systému chráněna až do výše [500Eur] .
5. Musím si kufr zamykat?
Ano, důrazně doporučujeme, abyste si zavazadla vždy zamykali. Pokud vaše zavazadlo nemá zámek, měli byste pro maximální klid použít stahovací pásku nebo bezpečnostní plombu.
6. Musím si vytisknout účtenku?
Ne, to není nutné. Jednoduše ukažte personálu v místě výdeje QR kód nebo potvrzení rezervace v telefonu.
7. Existují nějaká omezení velikosti zavazadel?
Úschovna zavazadel Luggage Drop Now přijímá všechny velikosti, od kabelek a kufrů až po velké batohy. Pokud si však přejete uložit nadrozměrné předměty (například jízdní kola nebo surfy), kontaktujte nás prosím předem.
8. Jaké věci si mohu uložit?
Můžete si uschovat většinu osobních věcí. Přísně však zakazujeme: výbušniny, zbraně, nelegální drogy, potraviny podléhající rychlé zkáze, domácí zvířata a cenné předměty, jako jsou diamanty nebo velké částky hotovosti.
9. Mohu zrušit svou rezervaci?
Ano. Rezervaci můžete zrušit prostřednictvím svého osobního účtu na našich webových stránkách.
10. Jaké jsou podmínky pro vrácení peněz?
Pokud zrušíte rezervaci alespoň 24 hodin před plánovaným časem, obdržíte 100% náhradu. V případě zrušení rezervace do 24 hodin bude vrácení peněz posouzeno na základě konkrétních podmínek vámi zvoleného balíčku služeb.
11. Jak najdu úložiště?
Jakmile bude vaše rezervace potvrzena, obdržíte e-mailem přesnou adresu, pokyny k cestě a kontaktní telefonní číslo dané lokality.
12. Co když nenajdu dané místo?
Jakmile bude vaše rezervace potvrzena, obdržíte e-mailem přesnou adresu, pokyny k cestě a kontaktní telefonní číslo dané lokality.