Часто задаваемые вопросы
1. Нужно ли бронировать заранее?
Да. Чтобы гарантировать наличие мест и обеспечить покрытие вашего багажа нашей программой защиты, все бронирования должны быть оформлены онлайн через наш веб-сайт.
2. Могу ли я оплатить наличными на месте?
Нет. Все платежи должны осуществляться через наш веб-сайт. Оплата наличными напрямую нашим партнерам является нарушением условий обслуживания и приведет к аннулированию страхового покрытия в случае инцидента.
3. Что делать, если я опаздываю или хочу забрать свои вещи раньше?
Вы можете забрать свой багаж в любое время в часы работы партнера. Если вы прибываете позже запланированного времени, пожалуйста, проверьте время закрытия этого места на нашем сайте, чтобы убедиться, что оно все еще открыто.
4. В безопасности ли мой багаж?
5. Нужно ли запирать чемодан?
6. Нужно ли распечатывать квитанцию?
Нет, в этом нет необходимости. Просто покажите свой QR-код или подтверждение бронирования на телефоне сотруднику в пункте приема.
7. Есть ли ограничения по размеру багажа?
Luggage Drop Now принимает багаж любых размеров, от сумок и чемоданов до больших рюкзаков. Однако, если вы хотите оставить на хранение крупногабаритные предметы (например, велосипеды или доски для серфинга), пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
8. Какие вещи разрешено хранить?
Вы можете хранить большинство личных вещей. Однако мы строго запрещаем: взрывчатые вещества, оружие, наркотики, скоропортящиеся продукты, домашних животных и ценные предметы, такие как бриллианты или крупные суммы наличных денег.
9. Могу ли я отменить бронирование?
10. Какова политика возврата средств?
Если вы отмените бронирование не менее чем за 24 часа до назначенного времени, вы получите 100% возврат средств. При отмене менее чем за 24 часа вопрос о возврате средств будет рассматриваться в соответствии с конкретными условиями выбранного вами пакета услуг.
11. Как мне найти место хранения?
12. Что делать, если я не могу найти место?
Не волнуйтесь! Просто позвоните на горячую линию поддержки Luggage Drop Now, указанную на нашем сайте, и наши сотрудники с радостью подскажут вам дорогу.