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Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – LUGGAGE DROP NOW

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen dem Dienstanbieter Quang Tung Bui, ID (IČO): 26002451, Sitz der Gesellschaft: Komenského 84, 549 57 Teplice nad Metují (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und dem Kunden, der den Kurzzeit-Gepäckaufbewahrungsservice über die Website luggagedropnow.cz nutzt. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese vor einer Reservierung sorgfältig durch.

1. Unsere Dienstleistungen

luggagedropnow.cz stellt eine Online-Plattform zur Verfügung, die Kunden, die eine Gepäckaufbewahrung benötigen, mit verifizierten Partnern (Hotels, Geschäfte, Büros) verbindet. Wir sind für die Koordination der Transaktionen und den Kundensupport verantwortlich.

2. Reservierungs- und Zahlungsprozess

  • Reservierung: Alle Reservierungen müssen online über unsere offizielle Website vorgenommen werden.

  • Zahlung: Kunden müssen 100 % der Servicegebühr im Voraus über unsere integrierten Zahlungsgateways bezahlen. Der Preis für die Aufbewahrung richtet sich nach der aktuellen Preisliste auf der Website.

  • Bestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kunden einen QR-Code oder einen Bestätigungscode. Dies ist das einzige gültige Dokument, das für die Abgabe und Abholung des Gepäcks erforderlich ist.

3. Gepäckbestimmungen

Um die Sicherheit zu gewährleisten, akzeptieren wir die folgenden Gegenstände nicht zur Aufbewahrung:

  • Lebende Tiere oder leicht verderbliche Lebensmittel.

  • Verbotene Substanzen, Drogen, Waffen, Sprengstoffe oder brennbare Materialien.

  • Hochwertiges Eigentum: Bargeld, teurer Schmuck, Reisepässe oder wichtige persönliche Dokumente (Kunden wird empfohlen, diese Gegenstände bei sich zu tragen).

  • Illegale Waren gemäß den Gesetzen der Tschechischen Republik und der Europäischen Union.

  • Hinweis: Wir und unsere Partner behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern oder eine Gepäckinspektion zu verlangen, wenn der Verdacht auf eine Sicherheitsverletzung besteht.

4. Abgabe- und Abholzeiten

  • Kunden müssen das Gepäck innerhalb der Öffnungszeiten des ausgewählten Standorts abgeben und abholen.

  • Verspätete Abholung: Wenn das Gepäck nicht rechtzeitig abgeholt wird, fallen zusätzliche Gebühren gemäß den auf unserer Website aufgeführten Tarifen an.

  • Nicht abgeholtes Gepäck: Gepäckstück, die nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem geplanten Abholdatum ohne vorherige Benachrichtigung abgeholt werden, gelten als aufgegeben. Wir behalten uns das Recht vor, solche Gegenstände gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu entsorgen oder zu verwerten.

  • Kunden sind für eine gründliche Inspektion ihres Gepäcks bei der Abholung verantwortlich. Ansprüche auf Entschädigung für Schäden oder Verlust werden nicht mehr akzeptiert, sobald das Gepäck den Aufbewahrungsort verlassen hat.

5. Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien

  • Stornierung mehr als 24 Stunden im Voraus: 100 % Rückerstattung (gegebenenfalls abzüglich Transaktionsgebühren).

  • Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder Nichterscheinen (No-show): Keine Rückerstattung.

  • Rückerstattungen: Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen immer auf dieselbe Karte/dasselbe Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist.

6. Haftung und Versicherung

  • Haftungsbeschränkung: Im Falle von Schäden oder Verlusten, die durch einen Servicefehler verursacht wurden, ist die maximale Entschädigung auf 800 EUR pro Gepäckstück begrenzt.

  • Ausschlüsse: Wir haften nicht für kosmetische Schäden (Kratzer oder Schrammen an Koffern), interne Elektronikfehler oder Verluste durch Naturkatastrophen, Feuer oder andere Ereignisse höherer Gewalt außerhalb unserer Kontrolle.

7. Datenschutz (DSGVO)

Alle Ihre personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO) der Europäischen Union entspricht.

8. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik. Alle entstehenden Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Prag entschieden.

9. Reklamationen

Etwaige Schäden am Gepäck müssen sofort bei der Abholung am Aufbewahrungsort gemeldet werden. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt. Kontakt für Reklamationen: luggagedropnow@gmail.com.

Kontaktinformationen:

  • Web: luggagedropnow.cz

  • E-mail: luggagedropnow@gmail.com

  • Hotline: +420 774 766 668

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – LUGGAGE DROP NOW

Willkommen bei Luggage Drop Now. Durch die Nutzung unserer Website und Dienste erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen einverstanden.

1. DEFINITIONEN

  • Luggage Drop Now: Der Plattformanbieter, der Benutzer mit Aufbewahrungsorten verbindet.

  • Aufbewahrungspartner: Geschäfte, Hotels oder Agenturen, die mit uns zusammenarbeiten, um Gepäck aufzubewahren.

  • Kunde: Jede Person, die den Dienst über die Website nutzt.

2. UNSER SERVICE

Luggage Drop Now bietet eine Online-Plattform, die es Kunden ermöglicht, eine Gepäckaufbewahrung bei unseren Aufbewahrungspartnern zu finden und zu buchen. Wir fungieren als Vermittler und verwalten diese Standorte nicht direkt.

3. BUCHUNGS- UND ZAHLUNGSPROZESS

  • Buchung: Kunden müssen im Voraus über die Website buchen, um die Verfügbarkeit des Dienstes und den Versicherungsschutz (falls zutreffend) zu gewährleisten.

  • Zahlung: Alle Transaktionen müssen online über die auf der Website integrierten Zahlungs-Gateways erfolgen.

  • Bestätigung: Nach erfolgreicher Buchung erhält der Kunde einen QR-Code oder Bestätigungscode. Sie müssen diesen Code bei der Abgabe und Abholung Ihres Gepäcks vorzeigen.

4. VERBOTENE GEGENSTÄNDE

Kunden stimmen zu, die folgenden Gegenstände NICHT aufzubewahren:

  1. Hochwertige Gegenstände: Bargeld, Edelsteine, Antiquitäten, handelbare Dokumente (Pässe, Grundbuchurkunden usw.).

  2. Verbotene Substanzen: Drogen, Betäubungsmittel, Schmuggelware.

  3. Gefährliche Materialien: Sprengstoffe, Waffen, giftige Chemikalien, Druckgasflaschen.

  4. Verderbliche Waren: Frische Lebensmittel, lebende Tiere.

  5. Übelriechende Gegenstände oder Gegenstände, die die Umgebung beeinträchtigen.

5. PFLICHTEN DES KUNDEN

  • Versiegeln oder schließen Sie Ihr Gepäck vor der Abgabe ab.

  • Überprüfen Sie den Zustand Ihres Gepäcks sofort bei der Abholung. Ansprüche, die nach Verlassen des Aufbewahrungsortes geltend gemacht werden, werden nicht bearbeitet.

  • Holen Sie das Gepäck pünktlich wie registriert ab. Bei Verspätung können gemäß den Richtlinien des Partners zusätzliche Gebühren anfallen.

6. STORNIERUNGSRICHTLINIE

  • Stornierung mehr als 24 Stunden im Voraus: 100 % Rückerstattung (oder gemäß den spezifischen Paketregeln).

  • Stornierung innerhalb von 24 Stunden oder „Nichterscheinen“: Nicht erstattungsfähig.

7. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG UND VERSICHERUNG

  • Entschädigungsgrenze: Im Falle von Verlust oder Beschädigung, die durch ein Verschulden des Aufbewahrungspartners verursacht wurden, entspricht die maximale Entschädigung der Versicherungspolice von Luggage Drop Now, maximal [500 EUR] pro Gepäckstück).

  • Wir haften nicht für innere Schäden (mechanische oder elektronische Fehlfunktionen), wenn das Äußere des Gepäcks keine Anzeichen von physischer Einwirkung aufweist.

8. RECHT AUF DIENSTVERWEIGERUNG

Aufbewahrungspartner haben das Recht, Gepäck abzulehnen, wenn:

  • Das Gepäck nicht der Beschreibung entspricht oder die angegebene Größe überschreitet.

  • Das Gepäck Anzeichen dafür aufweist, dass es verbotene oder gefährliche Substanzen enthält.

  • Der Kunde unangemessenes Verhalten zeigt.

9. DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu schützen. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck der Leistungserbringung verwendet.

10. ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Luggage Drop Now behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Ihre fortgesetzte Nutzung des Dienstes stellt die Annahme dieser Änderungen dar.

Kontaktinformationen: Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über:

    • Website: luggagedropnow.cz

    • E-Mail: luggagedropnow@gmail.com

    • Hotline: +420 774766668